Privacy Policy | CloudSEK

Introdução

Em CloudSek Research Pte. Ltd. junto com suas afiliadas e subsidiárias (doravante referido como “CloudSEK” ou “Nós” ou “Nós””), a privacidade e a confidencialidade de Informações de identificação pessoal (PII) compartilhado conosco é tratado com o máximo cuidado e respeito. Acreditamos na transparência e estamos comprometidos em ser francos sobre nossas práticas de privacidade. Esta política de privacidade (”Política”) descreve como suas informações são coletadas, usadas e divulgadas pela CloudSEK e suas subsidiárias e se aplica às informações que coletamos quando você usa ou acessa nosso site on-line em www.cloudsek, com (o “Site”), quando você acessa o conteúdo que disponibilizamos em nosso Site (o “Conteúdo”), quando você visita ou baixa nosso aplicativo móvel (“Aplicativo”), quando você acessa ou baixa nossa Plataforma (“Plataforma”) ou quando você interage conosco (coletivamente referidos aqui como “Serviços”). Leia esta Política cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas em relação às suas informações e como as trataremos. Você concorda expressamente com nossa coleta, uso, compartilhamento e divulgação de suas PII, conforme descrito nesta política de privacidade. Se você for uma entidade corporativa ou uma organização, as referências aos termos “você” e “seu” devem incluir seus funcionários, representantes e agentes. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, sua escolha é não usar o Site ou acessar o Conteúdo, visitar ou baixar nosso Aplicativo ou acessar ou baixar nossa Plataforma. Ao acessar ou usar o Site, acessar o Conteúdo, acessar ou baixar o Aplicativo, acessar ou baixar nossa Plataforma ou fornecer suas informações à CloudSEK, você concorda com esta Política. Você também reconhece e confirma que esta política de privacidade se aplica a você, bem como a qualquer organização ou empresa que acesse ou use o Site, o Conteúdo, o Aplicativo ou nossa Plataforma por meio de você (cada um deles é um “Cliente”).

Mudanças nesta Política

Podemos alterar esta Política de tempos em tempos. A data em que esta Política foi revisada pela última vez deve ser indicada na parte superior desta Política. Seu uso do Site, do Conteúdo ou da Plataforma ou do Aplicativo ou de nossos Serviços após a publicação de tais alterações constitui seu consentimento para tais mudanças. Recomendamos que você revise nossa Política sempre que usar ou acessar o Site ou nosso Conteúdo para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade de informações e as maneiras pelas quais você pode ajudar a proteger sua privacidade.

Informações que coletamos sobre você e como as coletamos

Os visitantes do Site podem nos fornecer determinadas informações pessoais preenchendo formulários da web, por e-mail, criando uma conta para acessar o Aplicativo ou a Plataforma e comunicando-se conosco por outros métodos. Coletamos informações que você nos fornece direta ou automaticamente quando usa os Serviços. Informações de contato, como nome, endereço de e-mail e/ou número de telefone, normalmente são fornecidas por você ao usar esses métodos de utilização dos Serviços. Ao nos fornecer voluntariamente essas informações, você declara que é o proprietário dessas informações pessoais ou está autorizado a fornecê-las para nós. Coletamos informações pessoais quando os visitantes do site se inscrevem para receber várias informações sobre nós ou sobre nossos serviços, como testes gratuitos ou avaliações dos produtos, demonstrações dos produtos ou ao criar uma conta para acessar a Plataforma e os produtos.

Também podemos coletar qualquer informação pessoal que você forneça quando você:

Use recursos interativos do site ou do aplicativo,
Inscreva-se para avaliar os produtos ou a Plataforma (incluindo demonstrações),
Registre-se pelo portal do CloudSEK,
Solicite suporte ao cliente.

Também permitimos que os visitantes do Site entrem em contato conosco por e-mail com perguntas, comentários ou solicitações. As informações coletadas dessas comunicações por e-mail são usadas para responder a essas perguntas, comentários ou solicitações.

As informações coletadas por nós de você podem incluir, mas não estão limitadas a:

As informações que você fornece voluntariamente ao se registrar em uma conta para acessar ou usar um ou mais de nossos Serviços e que devem incluir, mas não se limitarão ao seu nome, endereço de e-mail, detalhes do cliente ou qualquer outra informação fornecida por você durante o uso de nossos Serviços, que você possa inserir em nosso sistema voluntariamente.
Se você decidir aproveitar qualquer um dos nossos Serviços e efetuar o pagamento pelos mesmos, poderemos coletar seu nome de cobrança, endereço de cobrança e forma de pagamento. Não armazenamos o número do seu cartão de crédito ou débito, a data de validade do cartão ou outros detalhes relacionados ao seu cartão de crédito/débito ao fazer os pagamentos. Usamos o Razorpay para processar transações financeiras em nosso nome, todos esses terceiros com quem compartilhamos seus dados pessoais para processar transações financeiras em nosso nome devem estar vinculados à confidencialidade.
Qualquer informação inserida por você quando você interage com a equipe da CloudSEK para qualquer finalidade, incluindo, mas não se limitando a, relatar um problema ao usar nossos Serviços ou fornecer feedback sobre os Serviços.
Qualquer informação que solicitemos e possamos coletar de várias fontes, que podem incluir, mas não estão limitadas a, as informações que você nos fornece voluntariamente em quaisquer eventos, seminários, conferências, palestras, promoções, pesquisas organizadas por nós e/ou informações que coletamos quando você envia formulários da web em nosso site ou se você usa recursos interativos do site.
Quando você usa ou visita nosso site, podemos coletar informações sobre seu uso dos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, estatísticas e logins, consultas de pesquisa e postagens abertas, seu endereço de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, versão do navegador, provedor de serviços de Internet, tendências do site, localização, URL de referência, informações de registro de data e hora, pacotes de aplicativos, nomes de aplicativos, URLs, endereço de e-mail, entradas de enquetes e o sistema operacional que seu computador ou dispositivo é correndo.
Usamos esses serviços de terceiros para otimizar a funcionalidade de nossos Serviços e torná-los fáceis de usar. Tratamos esses dados da mesma forma que tratamos dados pessoais ou PII fornecidos voluntariamente por você, de acordo com esta política de privacidade.

Informações que coletamos por meio de tecnologias de coleta automática de dados

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para monitorar o uso do site. Um cookie é um pequeno dado (arquivo de texto) que um site, quando visitado por um usuário, solicita que seu navegador armazene em seu dispositivo para lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login. Podemos coletar dados pessoais ou PII com a ajuda de ferramentas de rastreamento, como esses cookies de navegador. Usamos cookies para melhorar a qualidade de nossos serviços, pois os cookies nos ajudam a personalizar nossos Serviços para melhor atender às suas preferências e fornecer facilidade e conveniência ao acessar nossos Serviços e Plataforma. Nem nós nem quaisquer outros terceiros que realizam serviços em nosso nome devem usar cookies para recuperar automaticamente quaisquer dados pessoais ou PII do seu computador.

Como usamos suas informações

Geralmente usamos as informações coletadas no Site ou quando você acessa o Conteúdo, a Plataforma ou o Aplicativo ou faz uso de qualquer um de nossos Serviços para os seguintes fins e usamos as informações coletadas exclusivamente para cumprir o propósito de fornecer os Serviços e/ou cumprir nossas obrigações legais:

para fornecer os produtos, serviços ou informações que você solicita (por exemplo, para responder às suas perguntas sobre os produtos ou para enviar a você um boletim informativo ou um white paper sobre os produtos e a Plataforma);
para responder às suas perguntas;
para processar e concluir transações e enviar informações relacionadas, incluindo confirmações de compra e faturas;
enviar mensagens transacionais, incluindo respostas aos seus comentários, perguntas e solicitações; fornecer atendimento e suporte ao cliente; e enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
criar nossas próprias estatísticas internas para fins analíticos internos;
para enviar comunicações promocionais, como fornecer informações sobre a Plataforma e os produtos, recursos, pesquisas, boletins informativos, ofertas, promoções, concursos e eventos; e fornecer outras notícias ou informações sobre nós e nossos parceiros;
monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas ao Site e aos Serviços, e seu uso do Conteúdo, inclusive para fins de marketing ou publicidade;
investigar e evitar transações fraudulentas, acesso não autorizado aos nossos produtos e Plataforma e outras atividades ilegais;
para personalizar o Site, o Conteúdo, o Aplicativo e os produtos, a Plataforma ou os Serviços, incluindo o fornecimento de recursos ou anúncios que correspondam aos seus interesses e preferências; e/ou
para cumprir a lei e manter a segurança de nosso site, conteúdo e produtos ou plataforma;
Para controlar, monitorar e garantir a conformidade com os arranjos e políticas de segurança adotados por nós e também para garantir sua conformidade com a lei e outras obrigações regulatórias;
Para cumprir qualquer solicitação ou orientação ou divulgar legalmente as informações exigidas por qualquer lei, regulamento, orientação, ordem judicial, estatuto, orientação, circular ou código aplicável a nós.
Para quaisquer outros fins não especificados neste documento para os quais obtenhamos seu consentimento prévio, ou para qualquer outro propósito divulgado no momento da coleta.

Sem prejuízo do acima exposto, a lista acima mencionada é uma lista não exaustiva das finalidades para as quais suas PII podem ser usadas/processadas.

Compartilhando as informações coletadas

Não venderemos, alugaremos, compartilharemos, divulgaremos ou transferiremos seus dados pessoais ou PII para terceiros sem o seu consentimento e sem notificá-lo sobre a finalidade dessa transferência ou compartilhamento.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros que realizam a execução de serviços em nosso nome, com serviços de terceiros que hospedam, gerenciam e mantêm nosso site, desenvolvem aplicativos para nós, realizam análises, fornecem serviços financeiros e armazenam e fazem backup de dados. Esses terceiros devem usar, reter ou armazenar informações somente para processar transações e fornecer serviços em nosso nome.
Podemos, mediante seu consentimento expresso, divulgar informações agregadas em relação ao comportamento do usuário com relações comerciais reais ou futuras, como anunciantes e distribuidores de conteúdo.
Podemos divulgar informações se solicitado por uma autoridade governamental ou investigatória, ou conforme solicitado por e sob qualquer lei, regulamento, orientação, ordem judicial, estatuto, orientação ou qualquer circular, conforme aplicável por lei, ou para cumprir uma intimação ou qualquer processo legal apresentado a nós; ou para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou nos defender contra ações legais; ou para proteger a propriedade, os interesses ou a segurança pessoal de nossos agentes, funcionários, clientes ou do público.

**Sob tais circunstâncias, podemos ser proibidos por lei, ordem judicial ou outro processo legal de notificar a divulgação, e nos reservamos o direito de não fornecer tal notificação a nosso exclusivo critério.

Podemos divulgar suas informações pessoais a um comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os ativos da CloudSEK, seja como uma empresa em funcionamento ou como parte de um processo de falência, liquidação ou similar, no qual as informações pessoais mantidas pela CloudSEK sobre nossos usuários estão entre os ativos transferidos.
Somente com seu consentimento prévio e expresso, podemos compartilhar dados pessoais ou PII pelos motivos não descritos nesta política de privacidade com terceiros, a fim de cumprir o único propósito de fornecer os serviços a você.

Opções sobre como usamos e divulgamos suas informações pessoais Você pode acessar as informações pessoais que mantemos sobre você que são coletadas do Site, corrigir imprecisões em tais informações pessoais e ter essas informações pessoais excluídas. Você também pode se opor ao processamento de suas informações pessoais coletadas no Site ou no Aplicativo. Observe que talvez você não consiga se beneficiar de todos os recursos do Site ou do Aplicativo se solicitar a exclusão de suas informações pessoais ou das PII ou se opor ou retirar seu consentimento a tal processamento. Se você quiser verificar as informações pessoais ou PII que recebemos de você ou fazer correções nelas, entre em contato conosco diretamente.

Armazenando e transferindo as informações coletadas

As informações coletadas por nós podem ser enviadas para servidores localizados nos EUA e/ou em outros países ao redor do mundo. Ao interagir e/ou usar os Serviços, você entende que seus dados pessoais ou PII serão transferidos para esses países e concorda com essa transferência. Não transferimos seus dados pessoais para terceiros, a menos que seja necessário para cumprir nossas obrigações com você e conforme permitido por lei. Tomaremos as providências apropriadas para garantir que seus dados sejam processados de forma segura e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Segurança de suas PII e dados pessoais

O CloudSEK tem as certificações ISO 27001:2013 e 22301:2019 e está em conformidade com o GDPR. A segurança das informações de identificação pessoal (PII) é de extrema importância para nós. É por isso que temos várias políticas e procedimentos em vigor para garantir a confidencialidade, privacidade e integridade das informações de identificação pessoal (PII). A empresa também segue todas as diretrizes estabelecidas por várias normas de privacidade padronizadas internacionalmente para garantir a proteção de informações de identificação pessoal (PII) e implementou salvaguardas físicas, administrativas e técnicas razoáveis e apropriadas, projetadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco.

Retenção e exclusão de dados

Manteremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para realizar a finalidade especificada nesta política de privacidade. Após o encerramento de sua conta por cancelamento ou suspensão, seus dados pessoais são destruídos ou anonimizados de nossos registros e sistema. Podemos reter seus dados pessoais para os fins autorizados por esta política de privacidade, sob nossas próprias políticas internas de gerenciamento de dados ou apenas no caso de uma exigência legal ou legal, e essas informações devem ser retidas por um período mínimo de 1 ano. Após um período de 1 ano, excluiremos ou anonimizaremos suas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque as informações foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos suas informações com segurança e as isolaremos de qualquer uso posterior até que a exclusão seja possível. Se os dados precisarem ser excluídos em menos de um ano após o término do contrato, poderemos fazer isso se explicitamente solicitado e mencionado no contrato no início do período de licença.

Seus direitos

Dependendo de onde você está localizado e das leis aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

a. Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos Dados Pessoais que mantemos sobre você e de receber uma cópia deles.

b. Direito à retificação: Você tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer imprecisões em seus dados pessoais.

c. Direito de apagar: Você tem o direito de solicitar que excluamos seus dados pessoais.

d. Direito de restringir o processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais.

e. Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar que forneçamos seus Dados Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e transferi-los para outro controlador.

f. Direito de se opor: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos ou para fins de marketing direto.

g. Direito de retirar o consentimento: Se estivermos processando seus dados pessoais com base no seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [email protected] ou escreva para nosso Diretor de Privacidade de Dados em [email protected]. Responderemos à sua solicitação de acordo com as leis aplicáveis e podemos exigir que você verifique sua identidade antes de responder à sua solicitação.

Privacidade de crianças

Reconhecemos a importância da segurança e da privacidade das crianças. Nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de 16 anos. Não solicitamos nem coletamos intencionalmente quaisquer Dados Pessoais de crianças menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que um indivíduo com menos de 16 anos nos forneceu dados pessoais, tomaremos medidas para excluir esses dados o mais rápido possível. Se você perceber que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco em [email protected] ou [email protected].

Notificação de violação

Em caso de incidentes de violação de dados envolvendo informações de identificação pessoal (PII), forneceremos uma resposta razoável e consistente aos titulares dos dados, aos controladores e à autoridade reguladora dentro do prazo estipulado. Caso precise entrar em contato conosco sobre qualquer incidente de violação, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na página “Fale conosco” no site oficial da CloudSEK ou por e-mail em [email protected] ou você pode entrar em contato diretamente com o Diretor de Proteção de Dados da Empresa no endereço especificado abaixo.

Análise do site

Coletamos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de sequência de cliques. Usamos dispositivos e aplicativos automatizados, como o Google Analytics, para avaliar o uso do nosso Site. Também podemos usar outros meios analíticos para avaliar nossos Serviços. Usamos essas ferramentas para nos ajudar a melhorar nossos serviços, desempenho e experiências do usuário. Isso pode vincular esses dados coletados automaticamente a informações de identificação pessoal.

Links para outros sites

O site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de nenhum site que não seja o nosso. Esta Política se aplica somente às informações coletadas por nós no site e não a sites de terceiros. Recomendamos que você revise as declarações de privacidade de qualquer um desses sites para entender suas práticas de informação.

Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação a esta Política, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por e-mail ou escrever para nós em: CloudSek Information Security Private Limited (entidade da Índia) ou CloudSek Research Pte. Ltd. (entidade de Cingapura) Atenção: Departamento Jurídico ([email protected])

Endereço:

Endereço corporativo da entidade da Índia: 16/1, Cambridge Rd, Halasuru, Cambridge Layout, Jogupalya, Bangalore, Karnataka 560008

Endereço corporativo da entidade de Cingapura: CloudSEK Research Pte Ltd, 160, Robinson Road, #19 -08, SBF Center, Cingapura - 068914

Endereço de e-mail do nosso Diretor de Privacidade de Dados

Rahul Sasi: [email protected]

Política de privacidade