ما هو أمان البريد الإلكتروني؟ أنواع الخدمات والحلول

يحمي أمان البريد الإلكتروني الاتصالات وحسابات المستخدمين من خلال الهجمات الإلكترونية القائمة على البريد الإلكتروني مثل التصيد الاحتيالي والبرامج الضارة والخداع وغيرها من الأساليب الخادعة المصممة لاستغلال الثقة. تتخذ هذه الهجمات أشكالًا عديدة، من روابط سرقة بيانات الاعتماد إلى المرفقات الضارة ومحاولات انتحال الهوية التي تستهدف تدفقات الاتصالات اليومية.

تشير الدراسات الحديثة إلى أن أكثر من 90% من الحوادث الإلكترونية الناجحة تبدأ بالتفاعل عبر البريد الإلكتروني، ويستمر المهاجمون في التحول نحو تكتيكات أكثر استهدافًا تعتمد على الأجهزة المحمولة مثل الغش والإبطال. هذا المزيج من الحجم والدقة يجعل البريد الإلكتروني في مركز المخاطر الإلكترونية الحديثة.

تشكل المصادقة القوية والتعامل الدقيق مع الرسائل غير المألوفة والكشف الموثوق به عن التهديدات أساس استخدام البريد الإلكتروني الأكثر أمانًا. ومع وجود الضوابط الصحيحة، يمكن للمؤسسات الحد من التعرض لهذه الهجمات والحفاظ على بيئة اتصال أكثر أمانًا.

ما هو أمان البريد الإلكتروني؟

أمان البريد الإلكتروني هو ممارسة حماية حسابات البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال والبيانات الحساسة من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام. إنه يحمي الأفراد والمؤسسات من التهديدات الإلكترونية مثل التصيد الاحتيالي والبرامج الضارة وبرامج الفدية والخداع واختراق البريد الإلكتروني للأعمال.

نظرًا لأن البريد الإلكتروني هو الهدف الأساسي للمهاجمين، فإن الأمان القوي للبريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية لمنع تعرض البيانات والحفاظ على الثقة المؤسسية. وهي تحقق ذلك من خلال تقنيات التصفية ومعايير المصادقة مثل DMARC و DKIM و SPF والكشف القائم على الذكاء الاصطناعي والتي تعمل معًا لحظر المحتوى الضار قبل وصوله إلى المستخدمين.

لماذا يعد أمان البريد الإلكتروني مهمًا؟

• الحد من المخاطر: إنه يقلل من التعرض للهجمات عالية التأثير مثل اختراق البريد الإلكتروني للأعمال وتسليم برامج الفدية ومحاولات انتحال الشخصية المنسقة.
• حماية البيانات: تساعد عناصر التحكم القوية في منع الوصول غير المصرح به أو التعرض للبيانات من خلال الحسابات المخترقة أو جلسات البريد الإلكتروني التي تم التلاعب بها.
• الاستمرارية التشغيلية: يضمن الاكتشاف الموثوق للتهديدات بقاء اتصالات الأعمال دون انقطاع حتى أثناء حملات الهجوم المستهدفة القائمة على البريد الإلكتروني.
• الامتثال التنظيمي: تدعم إجراءات الحماية المناسبة للبريد الإلكتروني GDPR و HIPAA وتفويضات الصناعة من خلال حماية البيانات المنظمة ومراقبة انتهاكات السياسة.
• تصميم قديم: تم إنشاء البريد الإلكتروني بدون أمان أو خصوصية مضمنين، مما يجعله ضعيفًا بطبيعته ومسطحًا رئيسيًا للهجوم لكل من المؤسسات والمستخدمين الفرديين.

ما هي التهديدات الأمنية الرئيسية للبريد الإلكتروني اليوم؟

هجمات التصيد

يستخدم التصيد الاحتيالي رسائل خادعة للتلاعب بالمستخدمين لمشاركة بيانات الاعتماد أو البيانات الشخصية من خلال الروابط أو النماذج المصممة. تستغل هذه الهجمات ثقة المستخدم وتعتمد على إشارات المراسلة الدقيقة بدلاً من الثغرات التقنية.

تسوية البريد الإلكتروني للأعمال (BEC)

تتضمن BEC هندسة اجتماعية مخططة بعناية حيث يتسلل المهاجمون إلى سلاسل الاتصالات لإعادة توجيه المدفوعات أو تغيير التعليمات المالية. بدلاً من انتحال الشخصية على نطاق واسع، تعتمد هذه الحملات على التوقيت ومعرفة المحادثة والتلاعب على مستوى المعاملات.

انتحال المجال

يركز انتحال المجال على تزوير رؤوس البريد الإلكتروني على مستوى المجال لتحريف أصل الرسالة. تتيح هذه التقنية للمهاجمين الاندماج في تدفقات الاتصالات المشروعة دون تغيير المحتوى أو السلوك.

تسليم برامج الفدية

تقوم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة ببرامج الفدية بتوزيع التعليمات البرمجية الضارة المخفية داخل المرفقات أو الروابط المضمنة التي تؤدي إلى التشفير بمجرد تنشيطها. تهدف هذه الحمولات إلى تعطيل العمليات عن طريق قفل الأنظمة الحيوية والمطالبة بالدفع مقابل الاستعادة.

حقن البرامج الضارة

تقدم الهجمات المستندة إلى البرامج الضارة أحصنة طروادة أو برامج التجسس أو برامج تسجيل المفاتيح المصممة لاستخراج حزم البيانات أو مراقبة النشاط أو إنشاء الثبات داخل شبكات المناطق المحلية (LAN). تعطي هذه الحملات الأولوية للوصول طويل الأجل بدلاً من التعطيل الفوري.

الهجمات على المسار

يضع المهاجمون على المسار أنفسهم بين المستخدمين وخوادم البريد لاعتراض حركة مرور البريد الإلكتروني أو التلاعب بها في الوقت الفعلي. من خلال مراقبة مقاطع Wi-Fi أو LAN غير الآمنة، يمكنهم قراءة المعلومات أو إعادة توجيهها أو تغييرها بمهارة دون اكتشاف.

حصاد بيانات الاعتماد

يقوم حصاد بيانات الاعتماد بتوجيه الضحايا إلى بوابات تسجيل الدخول التي تحاكي الخدمات الشرعية لجمع كلمات المرور ورموز الجلسة. بمجرد وصول المهاجمين إلى صندوق البريد، يمكنهم تصعيد الامتيازات أو مراقبة الاتصالات الداخلية أو نشر هجمات إضافية.

ما هو هجوم التصيد الاحتيالي وكيف يحدث؟

التصيد الاحتيالي هو محاولة لخداع المستخدمين للتخلي عن بيانات الاعتماد أو المعلومات الحساسة من خلال الرسائل التي تبدو أصلية. لقد توسعت هذه التقنية إلى ما هو أبعد من البريد الإلكتروني وتتبع الآن المستخدمين عبر قنوات الاتصال المختلفة.

هناك العديد من أشكال التصيد الاحتيالي شائعة اليوم وكل منها يستخدم نهجًا مختلفًا:

• التصيد بالرمح: يستهدف فردًا أو دورًا معينًا باستخدام التفاصيل المأخوذة من الاتصالات السابقة أو المعلومات المتاحة للجمهور. تبدو الرسالة مألوفة، مما يسهل على المهاجمين الاندماج في المحادثات الجارية.
• الإبطال: يعتمد على رموز QR الموضوعة داخل رسائل البريد الإلكتروني لنقل الهجوم إلى الجهاز المحمول للمستخدم. يؤدي مسح الرمز إلى فتح صفحة مصممة لجمع تفاصيل تسجيل الدخول أو المعلومات الحساسة الأخرى.
• التحريف: تصل كرسالة نصية تدعي أنها من خدمة توصيل أو بنك أو ممثل شركة. يستجيب الأشخاص بسرعة لتنبيهات الهاتف المحمول، وهذا الإلحاح يخلق فرصة للمهاجمين لدفع الروابط الضارة أو طلب رموز التحقق.

كل هذه الأساليب تعمل لأنها تستغل الاهتمام والثقة. يتفاعل المستخدمون مع العلامات التجارية المألوفة أو الطلبات العاجلة، ويقوم المهاجمون ببناء رسائلهم حول هذا السلوك.

تركز الحماية الفعالة على التعرف على النشاط غير العادي وتعزيز عمليات التحقق من الهوية. تساعد مصادقة البريد الإلكتروني والتصفية التكيفية والمراقبة المتوافقة مع الأجهزة المحمولة ووعي المستخدم الثابت على تقليل فرص نجاح هذه الهجمات.

كيف تقوم مرفقات البريد الإلكتروني بتسليم الهجمات؟

تعد مرفقات البريد الإلكتروني طريقة شائعة للمهاجمين لإخفاء التعليمات البرمجية الضارة داخل تنسيقات الملفات المألوفة. يفتح المستخدمون هذه الملفات وهم يتوقعون مستندات روتينية، مما يجعل من السهل إطلاق الهجوم.

غالبًا ما يستخدم المهاجمون الفواتير والتقارير والنماذج لجعل الملف يبدو شرعيًا. بمجرد فتحه، يمكن للمرفق تثبيت برامج الفدية أو برامج التجسس أو غيرها من الحمولات الضارة دون إظهار أي علامات واضحة.

تتضمن الأنماط الرئيسية التي تظهر في الهجمات القائمة على المرفقات ما يلي:

• أسماء الملفات الموثوقة التي تشجع على الفتح السريع
• وحدات الماكرو المضمنة أو البرامج النصية التي يتم تنشيطها في الخلفية
• حمولات مثل برامج الفدية أو برامج التجسس المخفية داخل التنسيقات الشائعة
• الوصول الفوري للجهاز بمجرد تنفيذ الملف

يساعد تقييد أذونات البرنامج النصي ومسح المرفقات قبل التسليم واستخدام أدوات وضع الحماية على تقليل فرص تسبب هذه الملفات في التلف.

ما هي الرسائل غير المرغوب فيها ولماذا تشكل خطرًا أمنيًا؟

يتكون البريد العشوائي من رسائل البريد الإلكتروني الجماعية غير المرغوب فيها التي تملأ صناديق البريد الوارد بمحتوى غير ذي صلة أو خادع. يستخدم المهاجمون البريد العشوائي لتوزيع روابط غير آمنة أو مطالبات مضللة على نطاق واسع.

تحتوي بعض الرسائل على برامج ضارة مخفية داخل المرفقات أو تعيد توجيه المستخدمين إلى صفحات مصممة لالتقاط تفاصيل تسجيل الدخول. تعتمد هذه الحملات على الحجم، على أمل أن ينقر حتى عدد صغير من المستخدمين دون التشكيك في المصدر.

تعتمد الحماية الفعالة من البريد العشوائي على التصفية القوية وعمليات التحقق المتسقة من السمعة للمرسلين المشبوهين. يجب على المستخدمين توخي الحذر عند التعامل مع الرسائل غير المرغوب فيها التي تطلب النقرات أو التنزيلات أو المعلومات الشخصية.

ما هو الاستحواذ على الحساب (ATO) في البريد الإلكتروني؟

يحدث الاستيلاء على الحساب عندما يحصل المهاجمون على وصول غير مصرح به إلى صندوق بريد المستخدم باستخدام بيانات اعتماد مسروقة أو تم تخمينها. بمجرد الدخول، يمكنهم قراءة الرسائل وإعادة تعيين كلمات المرور وانتحال شخصية مالك الحساب.

غالبًا ما تبدأ هذه الهجمات بحصاد بيانات الاعتماد أو إعادة استخدام كلمة المرور أو محاولات القوة الغاشمة التي تستهدف الحسابات الضعيفة. عادةً ما يظل المهاجمون هادئين في البداية، ويراقبون الاتصال لفهم العمليات الداخلية قبل التصرف.

يتطلب منع ATO مصادقة قوية ومراقبة لسلوك تسجيل الدخول غير المعتاد. يجب على المستخدمين تجنب إعادة استخدام كلمة المرور والإبلاغ عن التنبيهات غير المتوقعة أو نشاط الحساب غير المألوف.

ما هو الذكاء الاصطناعي في أمان البريد الإلكتروني؟

يشير الذكاء الاصطناعي في أمان البريد الإلكتروني إلى أنظمة التعلم الآلي التي تعزز الاكتشاف من خلال فحص كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني وتنظيمها وتسليمها.

• تحليل الأنماط: تتم مقارنة أسلوب الكتابة والنبرة وسلوك المرسل بأنماط الاتصال المعروفة، ويتم وضع علامة على الانحرافات غير العادية باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي.
• فحص المحتوى: يتم تقييم عناوين URL والمرفقات والبيانات الوصفية بحثًا عن المخاطر المخفية، ويساعد الذكاء الاصطناعي في تحديد التقنيات الجديدة أو الغامضة التي تفوتها الفلاتر التقليدية.
• تحليل اللغة: يتم فحص التحولات الدقيقة في الصياغة وإشارات الاستعجال والشذوذ في المحادثة بدعم من النماذج القائمة على LLM التي تتعرف على أنماط الهندسة الاجتماعية.
• مراقبة السلوك: تتم ملاحظة نشاط صندوق البريد وسلوك تسجيل الدخول بسبب الوصول غير المنتظم، ويسلط الذكاء الاصطناعي الضوء على العلامات التي قد تشير إلى الاستيلاء على الحساب.

ما هي أنواع خدمات أمان البريد الإلكتروني؟

بوابات البريد الإلكتروني الآمنة (SEGs)

تقوم SEGs بتصفية الرسائل الواردة والصادرة لحظر عناوين URL الضارة والمرفقات المشبوهة والمرسلين ذوي المخاطر العالية. إنها بمثابة طبقة الفحص الأولى قبل وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد للمستخدم.

خدمات تشفير البريد الإلكتروني

تحمي هذه الخدمات الرسائل الحساسة من خلال تحويلها إلى تنسيقات غير قابلة للقراءة للمستلمين غير المصرح لهم. إنها تساعد في تأمين الاتصال أثناء النقل والتخزين.

منع فقدان البيانات (DLP)

تراقب DLP البريد الإلكتروني الصادر لإيقاف إرسال المعلومات الحساسة إلى المستلمين الخطأ. إنه يفرض السياسات الداخلية ويمنع التعرض العرضي أو المتعمد للبيانات.

مسح البريد الإلكتروني المستند إلى API

تقوم الأدوات التي تعتمد على API بتحليل الرسائل مباشرة داخل صندوق البريد بدلاً من الاعتماد على التصفية المضمنة. يتيح ذلك رؤية أعمق لنشاط المستخدم والكشف بشكل أفضل عن تهديدات ما بعد التسليم.

ذكاء التهديدات

تعمل خدمات معلومات التهديدات على إثراء فحص البريد الإلكتروني بإحصاءات حول المجالات الضارة الجديدة وحملات التصيد النشطة وأنماط الهجوم الناشئة. يساعد هذا في تحديد التهديدات التي قد تفوتها الفلاتر التقليدية.

بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني

تتحقق DMARC وDKIM وSPF من أن الرسائل تأتي من نطاقات شرعية. تعمل هذه البروتوكولات على تقليل الانتحال وحماية المؤسسات من محاولات انتحال الشخصية.

ما هي أفضل حلول أمان البريد الإلكتروني؟

أمان البريد الإلكتروني السحابي الأصلي

توفر الحلول المستندة إلى السحابة حماية قابلة للتطوير تتكيف مع أحجام الرسائل المتغيرة والتهديدات المتطورة. تتكامل بسلاسة مع منصات البريد الإلكتروني الحديثة دون الحاجة إلى أجهزة.

اكتشاف التهديدات بمساعدة الذكاء الاصطناعي

تقوم نماذج الذكاء الاصطناعي بتحليل أسلوب الكتابة وأنماط المرسل والسلوك غير المعتاد لتحديد محاولات التصيد المعقدة. يساعد هذا في اكتشاف الهجمات التي لا تعتمد على التوقيعات المعروفة.

التحقق من البريد الإلكتروني بدون ثقة

تعمل أساليب عدم الثقة على التحقق من هوية المرسل ووضعية الجهاز ونية الرسالة قبل السماح بالتفاعل. هذا يقلل من مخاطر الوصول غير المصرح به وسوء استخدام بيانات الاعتماد.

مراقبة ما بعد التسليم والمعالجة

تقوم هذه الحلول بتحليل الرسائل بعد دخولها إلى البريد الوارد وإزالة المحتوى الضار إذا تم اكتشافه لاحقًا. إنها فعالة بشكل خاص ضد الهجمات المتأخرة أو الخفية.

حماية البريد الإلكتروني التي تركز على الأجهزة المحمولة

تبحث الأدوات المدركة للجوال عن التهديدات التي يتم تسليمها من خلال رموز QR والرسائل النصية وعمليات إعادة التوجيه عبر الأجهزة المحمولة. فهي تساعد المؤسسات على تأمين تفاعلات البريد الإلكتروني التي تحدث خارج بيئة سطح المكتب.

عناصر تحكم التعاون الآمنة

تعمل بعض الحلول على توسيع أمان البريد الإلكتروني ليشمل مشاركة الملفات والمرفقات واتصالات مساحة العمل. وهذا يضمن حماية متسقة عبر جميع القنوات حيث يتبادل المستخدمون المعلومات.

كيفية تأمين البريد الإلكتروني الخاص بك؟

استخدم كلمات مرور قوية

تمنع كلمة المرور القوية والفريدة المهاجمين من التخمين أو إعادة استخدام بيانات الاعتماد التي تم الحصول عليها من الانتهاكات. يجب أن تكون طويلة ولا يمكن التنبؤ بها ولا تتم مشاركتها عبر حسابات متعددة.

تمكين المصادقة متعددة العوامل

تضيف MFA خطوة تحقق ثانية، مما يقلل من مخاطر الاستيلاء على الحساب حتى في حالة اختراق كلمة المرور. إنه يحظر معظم محاولات تسجيل الدخول غير المصرح بها من خلال طلب تأكيد الهوية.

قم بتشغيل تشفير البريد الإلكتروني

يحمي التشفير محتوى الرسالة من القراءة إذا تم اعتراضه أثناء الإرسال. يساعد على تأمين الاتصالات الحساسة ويحافظ على البيانات الخاصة بعيدًا عن الأيدي غير المصرح بها.

مسح المرفقات تلقائيًا

تبدأ العديد من الهجمات بالملفات التي تخفي التعليمات البرمجية الضارة داخل التنسيقات المألوفة. يؤدي فحص المرفقات قبل فتحها إلى تقليل فرصة وصول برامج الفدية أو برامج التجسس إلى جهازك.

استخدم التصيد الاحتيالي وتصفية البريد العشوائي

تقلل التصفية القوية من التعرض للروابط الاحتيالية والرسائل المشبوهة والرسائل غير المرغوب فيها ذات الحجم الكبير. يساعد على إبقاء المحتوى الضار بعيدًا عن البريد الوارد ويقلل من مخاطر المستخدم.

نشر منع فقدان البيانات

تمنع سياسات DLP المعلومات الحساسة من مغادرة المؤسسة من خلال الأخطاء أو سوء الاستخدام المتعمد. تكتشف عناصر التحكم هذه المحتوى المحفوف بالمخاطر وتحظره قبل إرساله.

مراقبة نشاط الحساب

يمكن أن تشير عمليات تسجيل الدخول غير العادية أو قواعد إعادة التوجيه الجديدة أو الرسائل المرسلة غير المتوقعة إلى حل وسط مبكر. يساعد فحص النشاط بانتظام على اكتشاف السلوك المشبوه بسرعة.

حافظ على تحديث البرامج

يحتاج عملاء البريد الإلكتروني والتطبيقات وأنظمة التشغيل إلى تحديثات متكررة لتصحيح نقاط الضعف القابلة للاستغلال. تقلل الأدوات المحدثة من فرص المهاجمين باستخدام نقاط الضعف المعروفة.

ابق متيقظًا لمحاولات الاحتيال

يجب التعامل بعناية مع الطلبات غير المتوقعة للحصول على معلومات أو روابط تبدو في غير محلها. يمكن أن يؤدي التحقق من المرسل والتحقق من عناوين URL إلى منع سرقة بيانات الاعتماد.

استخدم الشبكات الآمنة

تجنب تسجيل الدخول إلى حسابات البريد الإلكتروني على شبكة Wi-Fi العامة أو غير الآمنة. استخدام VPN يضيف حماية مشفرة لاتصالك ويقلل من مخاطر الاعتراض.

ما الذي يجب أن تبحث عنه في حل أمان البريد الإلكتروني؟

• الكشف الدقيق: يجب أن تحدد بشكل موثوق محاولات التصيد الاحتيالي والروابط الضارة والمرفقات الضارة.
• دعم المصادقة القوي: ابحث عن التطبيق المدمج لـ DMARC وDKIM وSPF.
• حماية ما بعد التسليم: يجب أن يكتشف الحل التهديدات التي تتسرب إلى البريد الوارد ويزيلها.
• مراقبة السلوك: يجب أن يشير إلى نشاط تسجيل الدخول غير المعتاد والعلامات المبكرة للاستيلاء على الحساب.
• التحكم الخارجي: يجب أن تمنع الأداة البيانات الحساسة من مغادرة المؤسسة.
• تغطية الهاتف المحمول والسحابة: يجب أن تمتد الحماية عبر صناديق البريد السحابية والأجهزة المحمولة.
• تكامل بسيط: يجب أن يكون النشر والإدارة أمرًا سهلاً بدون إعداد معقد.

أسئلة متكررة

هل أمان البريد الإلكتروني ضروري للشركات الصغيرة؟

نعم. غالبًا ما يتم استهداف الشركات الصغيرة لأن المهاجمين يتوقعون دفاعات أخف، لذلك يساعد أمان البريد الإلكتروني الموثوق به في حماية اتصالاتهم وحساباتهم.

هل الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي أفضل من الفلاتر التقليدية؟

تكتشف أدوات الذكاء الاصطناعي الأنماط غير العادية والتهديدات الناشئة بشكل أسرع من الفلاتر الثابتة القائمة على القواعد. إنها توفر حماية أقوى ضد تقنيات التصيد المتطورة.

هل تقوم DMARC و DKIM و SPF بإيقاف جميع عمليات الاحتيال؟

وهي تمنع معظم أشكال انتحال هوية المجال عند تكوينها بشكل صحيح. تكون هذه المعايير أقوى عندما تقترن بمراقبة التهديدات في الوقت الفعلي.

هل يمكن لأمن البريد الإلكتروني المستند إلى السحابة أن يحل محل البوابات المحلية؟

في كثير من الحالات، نعم. توفر الأدوات المستندة إلى السحابة قابلية تطوير أفضل واكتشافًا أسرع وإدارة أسهل مقارنة بالبوابات التقليدية المحلية.

ما هي أفضل أداة أمان للبريد الإلكتروني؟

CloudSek هي واحدة من أفضل أدوات أمان البريد الإلكتروني لأنها تحدد التهديدات قبل وصولها إلى البريد الوارد. يركز نهجها القائم على الذكاء على اكتشاف إعدادات التصيد الاحتيالي والنطاقات المخادعة وإشارات انتحال الشخصية في وقت مبكر من دورة الهجوم.

تعمل CloudSek على تعزيز حماية البريد الإلكتروني من خلال مراقبة البنية التحتية للمهاجمين وتسجيلات النطاقات الجديدة والأنماط السلوكية التي تشير إلى الاستعداد للتصيد الاحتيالي أو الاستيلاء على الحساب. وهذا يمنح فرق الأمن رؤية للمخاطر التي غالبًا ما تفوتها الفلاتر والبوابات التقليدية.

من خلال الجمع بين معلومات التهديدات في الوقت الفعلي والمراقبة المستمرة، توفر CloudSek طبقة استباقية من الدفاع تساعد المؤسسات على البقاء في صدارة تهديدات البريد الإلكتروني الناشئة. إن تركيزها على الاكتشاف المبكر يجعلها خيارًا قويًا لمنع التصيد الاحتيالي والاحتيال والهجمات القائمة على الهوية.

‍